La qualité de vos abonnés, le nerf de la guerre sur Instagram

Fans, abonnés, followers… Peu importe leur appellation, ils constituent le pilier majeur de chaque compte social. Avant même de constituer une audience et une communauté, les abonnés sont également un indicateur de popularité et de crédibilité pour les regards extérieurs. En effet, avant de vous juger sur l’engagement de votre communauté, un observateur extérieur s’empressera de se faire une idée sur votre activité, en regardant simplement votre nombre d’abonnés. Une tendance peu flatteuse au regard du travail régulier que demande la construction d’une communauté.

On vous explique pourquoi il est primordial de développer une communauté d’abonnés qualifiés lorsqu’on souhaite utiliser Instagram pour accroître sa visibilité et développer son activité.

L’engagement, le KPI majeur.

Pourtant, l’enjeu principal réside dans la qualité de vos abonnés et cela se vérifie à toutes les échelles. Entre un compte à 2 000 followers et un compte à 5 000, une marque choisira probablement de travailler avec celui qui génère le plus de réactions. A plus grand échelle, un compte ayant 100 000 followers avec un taux d’engagement plus élevé qu’un compte avec 300 000 followers pourra légitimement facturer ses partenariats plus cher et ce malgré un nombre d’abonnés 3 fois moins important.

En effet, Instagram (comme la majorité des réseaux sociaux) valorise fortement les comptes qui génèrent de l’engagement : likes et surtout partages et commentaires. Si les algorithmes gardent une grande part de mystère, on peut affirmer avec certitude qu’une publication avec peu d’engagement aura obligatoirement une visibilité limitée.

Les abonnés organiques, votre priorité.

Au-delà d’une vision commerciale pure, un engagement fort vous apportera également beaucoup plus que des opportunités. En éveillant l’intérêt de comptes pertinents, en utilisant les bons hashtags, en montrant votre localisation, vous maximisez vos chances d’être visible auprès d’utilisateurs qui ne sont pas abonnés à votre compte. C’est cette visibilité qui constitue la clé vers une communauté qualifiée. Générer des likes et commentaires issus de comptes populaires vous permettra potentiellement de figurer dans « l’onglet explorer » qui constitue l’un des canaux d’acquisition organique les plus puissants d’Instagram.

Avant de passer aux campagnes de recrutement payantes, il est important de s’assurer de la bonne exploitation des différents outils à votre disposition lors de vos publications. Les hashtags sont évidemment cruciaux (que ce soit pour les publications ou pour les stories) mais également la localisation, les sondages et les questions… Autant d’outils qui vous permettront de générer des réactions à vos publications et donc, de l’engagement !

Les campagnes de recrutement, en complément.

Une stratégie organique bien rodée constitue la meilleure rampe de lancement pour une campagne d’acquisition payante. En effet, un travail méticuleux sur votre contenu alimentera de façon pertinente les outils à votre disposition pour faire grandir votre communauté.

instagram story gagner followers

Pour maximiser les chances de réussite d’une campagne d’acquisition d’abonnés sur Instagram, il est primordial de publier du contenu de qualité, le plus régulièrement possible (idéalement 3 fois par semaine ou plus). Instagram se s’appuiera sur l’engagement généré par vos publications et sur le comportement de vos abonnés pour cibler vos futurs abonnés. Avoir une base d’abonnés qualifiés est donc vital pour garantir une croissance saine. On parle ici d’une base car quelle que soit la qualité de votre communauté d’abonnés, il est impossible de compter 100% de “vrais abonnés”. On considère une base très qualifiée à partir de 80% d’abonnés qualifiés.

Vous souhaitez vous appuyer sur un expert pour développer votre communauté Instagram ? BBP vous propose une stratégie 100% organique qui peut vous garantir une croissance de 1000 abonnés qualifiés par mois.

Découvrir notre solution

Si la majorité des comptes professionnels est aujourd’hui informée sur le peu d’intérêt qu’il existe à acheter des followers, beaucoup ont encore recours à ce procédé. Il est beaucoup plus judicieux d’investir dans la production d’un contenu de qualité et dans la mise en place d’une stratégie organique solide pour propulser vos campagnes d’acquisition.

Nombre d’utilisateurs sur les réseaux sociaux : qui sont les grands gagnants en 2018

L’évolution du nombre d’utilisateurs sur les réseaux sociaux est au cœur de nombreux débats ces 2-3 dernières années. Après une dizaine d’années de croissance impressionnante, on observe les premiers ralentissements (et mêmes les premières baisses). Si certains chiffres constatés sont imputables à des choix stratégiques (exemple : la mise à jour aux allures révolutionnaires de Snapchat qui a eu l’effet d’un véritable élixir de jouvence sur sa base d’utilisateurs), il ne semble pas excessif d’évoquer une certaine saturation. 

BBP vous propose donc un petit tour d’horizon sur la croissance du nombre d’utilisateurs par réseau social entre 2017 et 2018. Notre passage en revue s’intéresse aux réseaux sociaux les plus populaires en incluant les messageries, mais en excluant les réseaux Chinois, qui constituent un véritable eco-système digital à eux seuls.

Le contenu visuel a le vent en poupe 

nombre d'utilisateurs instagram

Pas besoin de chercher bien loin pour trouver le point commun entre les 4 plus grosses croissances en nombre d’utilisateurs : le contenu visuel. En effet, Tik Tok, Instagram, YouTube et Pinterest sont exclusivement dédié au partage de contenus visuels et audiovisuels. Là où Tik Tok tire son épingle du jeu par sa jeunesse et son concept novateur, Instagram et Pinterest ont réussi à se réinventer grâce à de subtiles mises à jour notamment basées sur la découverte d’inspirations liées aux intérêts de leurs utilisateurs. YouTube a frappé fort avec le lancement de son propre service de streaming.

Dans ce peloton de tête, Reddit fait figure d’outsider ultra performant. Si l’esthétique de la plateforme mériterait sans doute une certaine refonte, son concept aussi mystérieux qu’unique de “forum 2.0” ne cesse de séduire. 

1.  Tik Tok (anciennement Musical.ly) : 200 millions à 500 millions – +150%

2. Reddit : 234 millions à 330 millions – + 41% 

3. Youtube : 1,5 millard à 1,9 milliard – + 26% 

4. Instagram : 800 millions à 1 milliard – +25% 

-. Pinterest : 200 millions à 250 millions – +25% 

  
Les réseaux traditionnels ont trouvé leur rythme de croisière. 

nombre d'utilisateurs facebook

En ce milieu de classement, on retrouve finalement des réseaux assez loin des “tendances”. Linkedin, LE spécialiste de la sphère business et Viber, messagerie qui, malgré une croissance honorable reste loin derrière son concurrent principal : WhatsApp dont les dernières données restent assez discutées (d’où son absence dans notre classement).  

Facebook reste bien évidemment un cas à part, puisqu’il a déjà conquis près la moitié des internautes mondiaux, soit plus d’un quart de la population mondiale. Malgré une saturation qui semble logique, Facebook sort d’un exercice fructueux. Le géant américain a par ailleurs choisi de travailler sur des axes innovants comme la perfection de son outil publicitaire ou encore le lancement de sa propre Marketplace.

6. Linkedin : 500 millions à 590 millions – +18%

7. Viber : 980 millions à 1,08 milliards – +10,2 %

8. Facebook : 2,1 milliards à 2,3 milliards – +9,5%

Les mauvais élèves 

Utilisateurs snapchat

En queue de classement, difficile de trouver un facteur commun pour expliquer la perte de vitesse de Snapchat, Twitter, et Skype. Chacun ses maux. Twitter expliquait sa décroissance par la “purge des utilisateurs inactifs”. On leur accorde le bénéfice du doute. Le groupe reste assez évasif sur la question. Pour Snapchat, c’est en revanche plus clair : la mise à jour a autant bouleversé l’application que ses utilisateurs et la concurrence d’Instagram est arrivée à un moment critique.  Il est important de nuancer l’apparence négative de cette tendance : la santé économique Snapchat et Twitter est au beau fixe grâce à des revenus publicitaires flamboyants !

Pour Skype, c’est encore un autre sujet. La messagerie, évidemment victime de la concurrence féroce, entame une transformation pour devenir une messagerie à usage professionnel. Il est question d’une intégration à Microsoft Teams. 

9. Snapchat : 187 millions à 186 millions – -0,5% 

10. Skype : Stagnation autour de 300 millions – 0% 

11. Twitter : 330 millions à 321 millions – -2,7% 

Sources : Statista, BusinessOfApps, DMR – Business Statistics. 

Découvrez les 4 réseaux sociaux aux plus gros revenus publicitaires en 2018

L’ère de la publicité digitale vit probablement une de ses périodes les plus intenses. Certains réseaux parviennent à tirer leur épingle du jeu grâce à des stratégies judicieuses quand d’autres se distinguent avec des formats innovants. Quels que soient leurs atouts, les annonceurs ne cessent de répondre à leurs sirènes et la tendance ne semble pas prête à s’inverser.

BBP vous propose de revenir sur un exercice 2018 riche en rebondissements, avec un classement des réseaux sociaux dont les revenus dépassent le milliard d’euros !

1 Facebook seul en tête et loin devant, bien aidé par Instagram

Peu de suspense quant à cette première place du classement. Malgré les tempêtes médiatiques ou les parts de marché grapillées par Amazon Advertising, Facebook continue poursuit sa croissance exceptionnelle. En effet, cette première place n’a rien d’un hasard. Au delà de son incroyable vivier de données sur ses utilisateurs, le géant américain possède probablement l’un des tous meilleurs outils de gestion de publicité digitale avec le Business Manager et aussi l’un des plus complet. Un arsenal de formats publicitaires récemment complété par Instagram. Les chiffres n’ont pas été révélés mais Facebook précise que les publicités Instagram Story et celles du fil Instagram figurent parmi les plus performantes.

Revenus publicitaires 2018 : 55 milliards de dollars. 

2 Twitter Ads en croissance, malgré une perte d’utilisateurs

L’année 2018 n’a pas toujours été simple pour l’oiseau bleu le plus populaire de la toile. Après une croissance ininterrompue du nombre d’utilisateurs depuis 2010, Twitter fait face à une stagnation qui s’est même muée en baisse en 2018. Cette perte de vitesse n’a pas échappé aux traders qui ont régulièrement sanctionné la valeur du réseau social en bourse au cours de l’année. Mais ces échecs ne semblent pas affecter la santé financière de Twitter. Du moins à court terme. L’entreprise enregistre un excellent exercice comptable en 2018. Propulsé par ses annonces vidéo, les revenus publicitaires du réseau ont frôlé la barre des 800 millions de dollars sur le dernier trimestre 2018.

Revenus publicitaires 2018 : 2,6 milliards de dollars. 

3 Linkedin récolte les fruits d’années d’investissements 

Contrairement aux deux premiers du classement, tous les voyants semblent être au vert pour Linkedin. Le réseau professionnel traverse une période de croissance inédite entamée à la mi 2017, à tel point qu’il se classe parmi les activités les plus lucratives du groupe Microsoft. Malgré un outil de gestion des publicités qui reste à parfaire, Les milliards investis commencent à porter leurs fruits. A l’instar de Twitter, Linkedin s’appuie également sur l’avènement du format vidéo qui déchaine les passions, que ce soit en publication native ou en publication sponsorisée. L’avenir s’annonce donc radieux pour Linkedin. 

Revenus publicitaires 2018 : 2 milliards de dollars. 

4 Une audience jeune et engagée pour relancer Snapchat 

Ce n’est un secret pour personne, le lancement d’Instagram Story est probablement l’obstacle le difficile auquel Snapchat a dû faire face. La fin de Snapcash, les 3 millions d’utilisateurs inactifs recensés en un trimestre : beaucoup d’indicateurs illustrent une perte de vitesse pour réseau qui a révolutionné l’utilisation des photos instantanées en 2012. C’est encore une fois la monétisation de contenu qui vient sauver ses finances. Snapchat a fait une place très importante à ses contenus sponsorisés. Résultat : un dernier trimestre en trombe (près de 400 millions de $) et un nombre d’utilisateurs qui se stabilise.

Revenus publicitaires 2018 : plus d’1 milliard de dollars.

Sources : Martech, Businessofapps, Forbes, Businessinsider.

Business Developer Junior (H/F) – Hong Kong

Nous cherchons notre premier business developer pour notre second bureau qui vient d’ouvrir à Hong-Kong, appuyé par celui de Paris.

Qui sommes-nous ? L’agence média Brand’s Business Partner.
Concrètement on fait quoi ? Nous rencontrons les marques et les entreprises, nous écoutons et comprenons leurs enjeux marketing et commerciaux et nous y apportons une réponse média à travers l’activation d’opérations sur les réseaux sociaux, en digital ou encore en s’appuyant sur des médias traditionnels.

Mais ce n’est pas tout ! Nous lançons également nos propres produits et offres sur le marché et nous avons besoin de les faire connaître auprès d’une communauté d’annonceurs, d’éditeurs ou d’agences partenaires en France et à Hong-Kong.

C’est sur ce dernier point que nous recrutons à Hong Kong.

Les principaux enjeux du poste :

• Affiner la stratégie commerciale sur la partienew-biz en France et à HK

• Etablir des segments de prospection pour nos 3 produits/services innovants
• Prospecter et organiser rdv téléphoniques et physiques à HK et en France
• Développer, suivre et gérer le portefeuille clients

Le profil idéal pour réussir:

• L’envie d’avoir envie…de réussir ! Incontestable fibre commerciale
• Maîtrise impeccable du Français et de l’Anglais. Cantonnais/Mandarin un vrai +
• Appétence pour les sujets médias/advertising/tech
• Excellent relationnel, à l’aise aussi bien en rendez-vous qu’au téléphone
• Rigueur et une attention au détail
• Min 2 ans d’expérience en biz dev avec track record
• Energie, enthousiasme, humour (bonus)
• Réelle maîtrise de Powerpoint pour des présentations soignées
• Réelle maîtrise d’Excel pour des calculs et des suivis précis

Environnement de travail:
==> Locaux situés à Causewaybay dans un tout nouveau espace de coworking
==> Lundi au vendredi, 9h30 – 19h/19h30
==> Fixe + variable attractif
==> Bras droit du fondateur basé à HK sur le développement

Vous vous retrouvez dans ce profil ?

Ecrivez-moi et rencontrons nous!
Pour envoyer vos éléments (CV, LM ou quelques lignes sur vous) : jobs{@}adintime.com

3 éléments indispensables pour évaluer la performance de vos campagnes display

trafic analytics track

Un CPC et un CPM optimisé, un CTR supérieur à 2%… Vos campagnes display peuvent présenter des performances très alléchantes sur le papier. Cependant, pour véritablement analyser les résultats d’une campagne display, il faut aller plus loin. Il s’agit de comparer les données récoltées sur les différents canaux et de les regarder d’un autre point de vue, avec d’autres outils. Il n’est pas rare d’observer des différences entre les statistiques présentées sur les différents tableaux de bord des plateformes display et le trafic réel par exemple.

BPP vous propose de découvrir 3 outils indispensables (et faciles d’accès !) pour mieux comprendre les résultats de vos campagnes.

Utilisez pixels pour mesurer le trafic

Toute personne impliquée de près ou de loin dans une stratégie digitale s’est déjà retrouvée devant un tableau de bord Google Analytics. Il s’agit de la pratique numéro 1 en matière de mesure et d’identification du trafic. Lorsque vous vous aventurez sur de nouvelles plateforme display, l’installation d’un pixel devrait donc être votre premier réflexe. La majorité des plateformes dispose d’un pixel destiné à mesurer votre trafic, sa provenance et les événements qui suivent la visite d’un utilisateur. Il vous permet également de mettre en place des campagnes de retargeting, pour communiquer auprès des personnes qui se sont rendues sur votre site. La manipulation d’installation est très simple et ne prend que quelques minutes : il suffit de copier/coller un simple bout de code sur votre site.

Il s’agit donc d’un outil très précieux pour connaître votre trafic dans ses moindres détails et pour disposer d’un point de comparaison avec Google Analytics ou toute autre technologie d’identification du trafic.

Marquez vos url pour identifier la provenance de vos clics

Le marquage des url consitue un excellent complément du pixel. Si les pixels donnent parfois l’origine du visiteur, il leur est impossible de distinguer une personne ayant cliqué sur votre site depuis votre page Facebook et une autre ayant cliqué depuis une publicité Facebook issue de votre campagne.

Le marquage des url vous permet d’identifier de multiples critères pour définir la provenance d’un clic. De nombreuses plateformes vous proposent de générer des url. Le principe est très simple : derrière l’url de votre site, la plateforme ajoute des valeurs qui vous permettront de savoir quelle plateforme, quelle campagne ou encore quel média a généré le clic.

Exemple : http://votresite.com/?utm_source=instagramstory&utm_medium=image1&utm_campaign=lancement2019

En structurant vos url de cette manière, vous obtiendrez une vision beaucoup plus claire sur la performance détailée de vos campagnes.

Créez des conversions personnalisées

Lorsque vous mettez en place des campagnes ayant pour objectifs la vente de produit, la récolte d’adresses mails ou encore le téléchargement d’un document sur votre site, on parle alors de conversion. Ces conversions peuvent être suivies d’une manière très simple. Commencez par identifier l’url à laquelles les visiteurs accèdent une fois qu’ils ont effectué l’action qui vous intéresse (url de remerciement, url de confirmation de paiement…). Une fois identifiée, il vous suffit de suivre cette url de façon à ce que vous soyez prévenu chaque fois que cette url est atteinte.

En résumé, ces 3 actions vous permettront de mieux lire les statistiques de vos campagnes mais aussi de réajuster votre stratégie en cours de diffusion si vous vous apercevez que certains canaux fonctionnent mieux que d’autres. Pour une campagne basée sur cette finesse d’analyse, n’hésitez pas à faire appel à BBP !

Instant Experience, le format publicitaire de Facebook qui sublime votre contenu !

facebook instant experience

Et si Facebook offrait la possibilité de diffuser votre newsletter sans avoir besoin des adresses électroniques de vos clients potentiels ? C’est, à quelques détails près, ce que propose le géant des réseaux sociaux avec le format Instant Experience. Une innovation qui présente des atouts majeurs, tant pour les annonceurs que pour leur audience. Quels sont ses points forts ? Quel contenu promouvoir en utilisant ce format ? BBP vous répond.

Une flexibilité inédite en display

A l’instar des stories, le format Instant Experience développé par Facebook est une véritable innovation en matière de contenu publicitaire sur les réseaux sociaux. Il offre la possibilité d’articuler votre argumentaire commercial en toute liberté.

Vous pouvez y intégrer des images et des carrousels d’image. Très pratique lorsqu’on propose une gamme de produit ou de services. Vous pouvez tout aussi librement entremêler vos images avec des paragraphes de texte pour décrire et promouvoir ce que vous vendez.  Enfin, à la manière d’une newsletter, Facebook vous propose d’intégrer des boutons d’appelle à l’action (CTA) avec les intitulés de votre choix, ce qu’il n’est pas le cas dans ses autres formats publicitaires.

Proposez un contenu à la hauteur de votre audience

Lorsque vous préparez une campagne de publicité sur Facebook, vous passez probablement un temps considérable à affiner votre audience. Toucher les visiteurs de votre site internet, les personnes ayant interagi avec votre page ou des clients réguliers : Facebook propose une multitude de combinaisons pour construire votre audience.

Il est parfois frustrant de s’adresser à une audience si qualifiée avec une simple image ou un carrousel. Avec Instant Experience, vous avez enfin la possibilité d’offrir un contenu solide et beaucoup plus complet à votre audience. Les utilisateurs touchés par vos publicités auront la possibilité de se documenter, du visualiser votre activité et de choisir l’action à effectuer qui leur convient, le tout en restant sur une seule et même application.

Si la publicité d’appel se présente comme une publication sponsorisée ordinaire dans le fil d’actualité, les clics récoltés pendant votre campagne donnent une toute autre dimension à votre message. Le format Instant Experience est donc un outil précieux pour les annonceurs qui souhaitent partager un contenu de qualité et précis sans obligatoirement rediriger leur audience en dehors de Facebook.

4 raisons de communiquer sur Amazon Advertising en 2019

4 reasons to use amazon advertising

L’année 2018 représente un véritable tournant pour l’outil publicitaire d’Amazon. Le géant américain a enregistré une croissance exceptionnelle de ses revenus publicitaires, qui ont frôlé les 10 milliards d’euros. Cet exercice fructueux fait d’Amazon Advertising le numéro 3 des plateformes publicitaires derrière (les indétrônables ?) Google et Facebook. A l’aube d’une année qui s’annonce plus active que jamais sur le secteur display, BBP vous propose 4 bonnes raisons de vous positionner Amazon Ads. 

Être présent sur l’un des piliers de la publicité digitale 

Facebook et Google peuvent trembler. La première raison pour laquelle nous recommandons vivement de communiquer sur Amazon est probablement la plus logique. Pour une entreprise du secteur BtoC qui souhaite promouvoir ses produits, communiquer sur Facebook Ads et Adwords relève généralement du réflexe. Amazon Advertising est en passe de s’installer comme le troisième pilier de la publicité digitale. Au regard du taux de croissance observé sur 2018 (près de 150%) et des ambitions sur le marché BtoB, Amazon Advertising deviendra bientôt incontournable dans les stratégies média. 

Une croissance sans précédent. 

Si le service de publicité d’Amazon est disponible depuis plus de 6 ans, 2018 est bien l’année pendant laquelle il a déchainé les passions. Grâce à des mises à jour judicieuses sur ses formats publicitaires et sur son gestionnaire de campagnes, Amazon Advertising a enregistré des performances record. Rien que sur le troisième trimestre, la plateforme a enregistré un chiffre d’affaire de 2,5 millards de dollars ! Ces chiffres impressionnants laissent entrevoir un avenir radieux pour le géant de Seattle. Certains analystes estiment même que le service publicitaire dépassera les revenus générés par Amazon Web Services d’ici 2021.  

Une prise en main intuitive 

La prise en main des campagnes sur l’outil publicitaire d’Amazon est également un de ses points forts. Si vous avez une expérience sur Facebook Ads et/ou Google Adwords, alors vous n’aurez aucun mal à développer votre communication sur ce canal. Amazon Advertising propose une interface épurée et très accessible. De plus, le gestionnaire de campagne offre des données très précieuses à ses clients, comme des suggestions de requêtes relatives à vos mots clés (coucou Adwords :). De quoi orienter efficacement les annonceurs les moins expérimentés et booster les performances des annonceurs les plus aguerris.

Un canal BtoB tout aussi performant 

Amazon Advertising

Depuis près de 4 ans, Amazon a développé une plateforme dédiée au BtoB : Amazon Business. Sur ce secteur aussi, Amazon présente une santé financière solide. Les recettes des ventes liées à cette plateforme avoisineraient les 10 milliards de dollars. De quoi donner envie aux annonceurs de surveiller les prochains mouvements d’Amazon Advertising sur le secteur B2B. 

Si la réputation d’Amazon n’est plus à faire, le géant américain ne cesse d’étonner et d’innover avec brio. Vous seriez donc bien inspirés de prendre le virage Amazon Advertising au meilleur de des moments. N’hésitez pas à faire appel à BBP pour mettre en place vos campagnes CPC Amazon. 

Marketing digital B2B: Vos sales vous diront merci !

Marketing digital B2B : Vos sales vous diront merci !

Temps de lecture : 5 minutes

Pour démarrer l’année du bon pied, nous avons décidé de vous partager les 3 piliers que nous avons identifié pour une stratégie marketing digitale B2B réussie en 2019.

Nous ne revendiquons pas une approche fondamentalement nouvelle car nous nous appuyions sur des mécaniques médias qui existent depuis longtemps mais nous les agrémentons de technologies qui ont fait leur preuve ces dernières années. Voici donc ce qui a marché pour nos clients et pour nous en 2018.

Tout d’abord, en tant que marketeur une approche « Test & learn » nous semble indispensable, de même qu’une remise en question permanente des actions effectuées : Jamais dans une optique de doute, mais toujours dans un véritable esprit de curiosité et d’apprentissage pour pousser toujours plus loin les limites de l’efficacité marketing et commerciale.

La stratégie présentée ci-dessous est le fruit de de l’expérience des actions que nous avons menées tout au au long de l’année dernière.

Bonne lecture !

Du marketing en B2B oui, mais surtout de la conversion

En B2B l’un des premiers objectifs recherchés par les TPE et PME qui communiquent est la conversion.

L’approche de ces sociétés en ce qui concerne le marketing est bien souvent pragmatique : Comment mesurer et maximiser le ROI des actions digitales engagées ?

Chaque entreprise utilise ses propres KPI (indicateurs clés de performance) et ses propres critères pour mesurer son retour sur investissement sur ses campagnes médias. Bien que ce ne soit pas le seul qui compte – il faut le rappeler – ,  l’indicateur le plus tangible/le plus surveillé sera naturellement l’acquisition de nouveaux clients ou de nouveaux utilisateurs, directement ou indirectement liées aux actions marketings.

En 2019, le marketeur B2B peut se réjouir, car il dispose d’une palettes d’outils et de technologies lui permettant de mettre en place des actions innovantes, engageantes et pointues tout en mesurant précisément l’efficacité des différentes campagnes engagées.

Le marketing digital est de plus en plus rationnel, scientifique et plus que jamais un formidable générateur d’opportunités de ventes pour les équipes commerciales.

Le succès de ces opérations est bien sûr conditionné par l’établissement en amont d’une véritable stratégie marketing.

Cela passe par la création d’objectifs clairs, par le choix des bons outils et par un suivi rigoureux du marketing mais également de l’équipe commerciale qui doit se montrer réactive pour saisir et « closer » les leads générés et/ou détectés par les action médias engagées.

L’article ci-dessous a pour but de vous partager une méthode que nous avons construit au fur et à mesure et que nous appliquons désormais avec succès pour nous-mêmes et nos clients B2B. Cette méthode repose sur 3 piliers :

  1. Génération de trafic
  2. Automatisation de la prospection sur une base très qualifiée
  3. Identification des entreprises ayant visité votre site internet ou landing page

Nous ne rentrerons pas ici dans la présentation et la construction de chaque levier car ce n’est pas l’objet de cet article, nous nous concentrerons sur la stratégie à mettre en place pour alimenter votre pipe commercial avec des opportunités régulières et qualifiées.

I.                    Générer du trafic sur votre site internet ou landing page

Le trafic sur votre site internet est l’essence servant à faire tourner le moteur de votre machine marketing.

Plus votre trafic est important, plus vous disposez de données essentielles qui serviront vos objectifs commerciaux et marketings.

L’analyse de ces données est indispensable pour calibrer vos actions marketing à venir, nous y reviendrons dans le point 3).

SEO SEO agence media trafic generation

Pour générer du trafic, vous avez à votre disposition plusieurs mécaniques :

-La mécanique naturelle : Ce trafic sera issu de vos actions régulières, telles que l’envoi de newsletters, la publication d’articles de blogs ou encore d’emails commerciaux. Sans oublier bien sûr le flux naturel issu lié à votre positionnement sur les moteurs de recherche sur les thématiques propres à votre activité, boosté ou pas par vos actions SEO.

-La mécanique payante : Celle-ci consiste à amener des visiteurs  supplémentaires qualifiés sur votre site internet. En social media pour du B2B, Linkedin sera souvent le canal le plus utilisé, nous vous invitons d’ailleurs à découvrir notre article sur le sujet.

En display vous aurez le choix entre un grand nombre de sites (médias ou non) et de Newsletters correspondants à votre secteur d’activité. Sans oublier bien sûr, le SEA (adwords et autres réseaux de référencements payants) , un outil majeur pour générer du trafic sur votre site.

Retargeting : Lorsque vous disposez d’un trafic suffisamment élevé (ce n’est pas le cas de nombreux sites B2B, qui n’ont pas nécessairement besoin d’avoir un trafic à 5 chiffres pour performer dans leurs actions marketing)  vous pourrez via les technologies existantes re-cibler vos visiteurs sur les plateformes sociales ou les réseaux display de votre choix.

Certaines de ces campagnes, en fonction de leur paramétrage vous permettront de réaliser directement des conversions (formulaires, offre d’essai, prise de contact…), mais dans ce premier pilier de notre stratégie, nous cherchons en premier lieu à muscler le trafic de votre site internet, la conversion directe issue des campagnes payantes est un autre sujet que nous n’abordons pas ici.

II.                  Automatiser votre prospection sur une base très qualifiée

  •  Créer une base de données qualifiée

Une prospection par email réussie passe avant tout par la constitution d’une base de contacts très qualifiée.

Dans un premier temps, vous devez avoir determiné le type d’entreprise que vous ciblez, puis votre Buyer Persona :  celui qui est le plus à même de vous répondre et de prendre des décisions sur le sujet sur lequel vous l’adressez.

Plusieurs prestataires proposent des fichiers construits sur mesure, sur la base de vos critères.

Vous retrouverez évidemment les fondamentaux : taille de la société, secteur, fonction…et bien plus :

En fonction des partenaires par lesquels vous passez, les critères peuvent être beaucoup plus fins : Vous pourrez par exemple décider de cibler des sociétés dont le site internet comporte une version en Chinois, des sociétés dont le site web possède des expressions ou des mots clés pertinents pour vous, des sites webs qui sont équipés de technologies de retargeting ou encore des sociétés qui ont communiqué ces 3 derniers mois sur les réseaux sociaux, en TV, en presse ou même en radio !

Plus vous êtes précis dans votre ciblage, plus votre base sera qualifiée et plus votre message sera pertinent pour son destinataire.

  • Démarrer votre prospection automatisée
email automation B2B generation leads

Une fois votre base constituée, vous pouvez préparer vos scénarios : Un premier email suivi de 3 à 4 relances tout au plus.

Des scénarios de 4 à 5 emails au maximum sont suffisants, si votre interlocuteur n’est pas revenu vers vous c’est qu’il n’est pas mûr à ce stade ou qu’il n’est tout simplement pas intéressé.

Il s’agit ici de mettre en place une mécanique vous garantissant un travail régulier et précis sur votre base de contacts, afin d’alimenter votre PIPE commercial de façon constante pour éviter par exemple les passages à vide pendant lesquels vous êtes en production après avoir été en prospection.

La plupart des logiciels d’automatisation (en conformité avec la loi RGPD) de prospection par email (directement reliés à votre boîte email) permettent un suivi fin de votre prospection en vous fournissant des indicateurs précieux : Taux d’ouverture, taux de réponse, identification des scénarios qui fonctionnent le mieux voire même aide à la rédaction via un algorithme de vos emails pour maximiser l’impact et la délivrabilité de vos messages. Dès lors qu’un prospect répond à votre email, de façon positive ou négative, il sort de la boucle automatiquement pour que vous puissiez prendre le relais manuellement. Cela évite à votre prospect de continuer à recevoir des emails alors qu’il a déjà interagi avec votre campagne.

En mettant en place ces outils, vous vous concentrez sur le traitement des réponses positives uniquement, ce qui vous permet de transmettre des leads pré-qualifiés à votre équipe commerciale. La conversation qui s’en suivra entre le prospect et le commercial n’en sera que plus agréable pour les deux parties car souhaitée.

III.                Mesurer le suivi quantitatif et qualitatif de vos campagnes trafic et de prospection

La plupart des sociétés ont accès facilement aux données de leurs sites web, grâce à des outils largement répandus tels que Google Analytics.

Ces outils permettent notamment d’avoir une vision précise en temps réel ou non, du trafic sur votre site internet, de la provenance de ce trafic, du taux de rebond, de la durée des sessions, du nombre de visiteurs uniques et récurrents, du taux de conversion de votre site web ou encore du suivi de vos objectifs de conversion liés à vos campagnes de référencement payantes.

Vous pouvez depuis quelques années désormais aller encore plus loin dans l’analyse de vos données en identifiant les entreprises qui visitent votre site internet.

Plusieurs solutions dédiées existent sur le marché , chacune avec leur avantages et inconvénients mais toutes avec le même objectif : Vous aider à comprendre la nature de votre trafic en posant de façon concrète des noms d’entreprises sur ces IP !

En moyenne, c’est 15% à 25% du trafic total de votre site internet qui peut être identifié.

lead generation B2B media agency

Ces informations constituent une véritable mine d’or à la fois pour les besoins du marketing et pour les équipes commerciales :

En terme de marketing, il est très intéressant de comprendre la nature des business qui visitent votre site web, et de comprendre d’où il vient.

Car en plus de révéler le nom de l’entreprise, vous pourrez déterminer le canal par lequel est venu ce visiteur : Est-ce suite à une newsletter, suite à une campagne Adwords ou suite à une campagne Linkedin ? Ou bien est-ce le fruit de votre référencement sur des sites ou blogs partenaires ? Toutes ces informations vous servent à analyser et ajuster vos stratégies d’acquisition. Les visites sont « scorées » c’est-à-dire qu’elles sont classées (de chaud à froid) en fonction du nombre d’interactions et de visites d’une entreprise sur votre site web.

Au niveau commercial, naturellement l’impact est énorme : Il permet tout simplement de transmettre régulièrement des leads frais et qualifiés aux sales.

Chez certains clients pour qui nous avons mis ces outils en place, c’est une véritable réorganisation de la prospection commerciale qui s’en est suivi :

Les commerciaux ont fait de cet outil une colonne vertébrale dans leur routine commerciale.

En appliquant cette stratégie, vous verrez le trafic de votre site internet augmenter sur la durée et votre pipe commercial s’auto-alimenter régulièrement et qualitativement.

Vos sales vont diront merci !

agence media paris happy

C’est cette expérience sur le sujet qui a abouti chez nous sur la création d’un offre taillée pour le B2B, qui s’adresse aussi bien aux TPE qu’aux grandes entreprises qui souhaitent se faire épauler dans leur marketing digital B2B.

En espérant que cela vous sera utile dans le cadre de votre réflexion média 2019,  l’équipe de l’agence Brand’s Business Partner une excellente année 2019, riche en leads et forte en croissance !

Erick Gommeaux

La puissance du ciblage Linkedin au service de vos leads.

publicité linkedin

Linkedin est de loin le réseau social B2B numéro 1. Sa pertinence et sa légitimité dans le secteur professionnel sont incontestables. En tant que partenaire média, BBP vous propose de vous pencher sur les atouts de l’outil publicitaire de la plateforme. Un outil construit sur une base de données extrêmement riche et précise mais qui doit aujourd’hui encore s’améliorer sur plusieurs points. Décryptage.

Des données d’une précision rare

Emploi, réseautage et information, voilà l’ADN de Linkedin. Là où de nombreux réseaux ont des usages divers, Linkedin a un usage bien identifié : un réseau professionnel. C’est dans cet usage que réside sa force. En effet, cet usage unique permet à Linkedin de posséder une des bases de données les plus précieuses de l’ère digitale. Poste, ancien poste, formation, secteur d’activité, contacts en commun etc… L’exploitation de ces données : voilà ce que le Campaign Manager propose aux annonceurs.

La grande différence avec l’outil de ciblage Facebook réside dans la précision des informations. En dehors des données démographiques, la base du ciblage Facebook repose sur le comportement de ses utilisateurs, tandis que Linkedin se base sur des données renseignées par ses utilisateurs. Lorsque vous ciblez un profil (exemple : DRH d’une société de plus de 500 personnes) votre marge d’erreur est donc supposée nulle.

Les annonceurs ont donc la possibilité de s’appuyer sur des critères très fiables. Un atout majeur lorsqu’on parle de génération de leads. Cette précision assure aux annonceurs une perdition réduite et une audience très qualifiée.

Un ciblage précis mais quelques bémols

Malgré ces ressources précieuses, l’outil publicitaire de Linkedin a évidemment ses faiblesses et contraintes. S’il est numéro 1 dans son domaine, Linkedin compte évidemment moins d’utilisateurs que des ogres comme Facebook, YouTube ou encore Instagram, même s’il reste très utilisé en France.

La qualité de cette base de données a également un coût. Les dernières études estiment le CPC moyen de Linkedin entre 3€ et 7€ quand celui de Facebook ou Twitter ne dépasse pas la barre des 0,50€. Le secteur B2B entraîne naturellement des transactions aux montants plus élevés que dans le secteur B2C, mais cette différence de coût peut constituer un frein pour certains annonceurs potentiels.

D’un point de vue pratique, Linkedin est également moins bien doté que ses concurrents indirects. Les indicateurs de suivi des campagnes peuvent parfois s’avérer frustrants. Par exemple, les clics des campagnes InMail (mails sponsorisés). Linkedin vous donne un nombre de clics qui regroupe vos ouvertures de mail et les clics à l’intérieur du corps du mail. Peu pratique pour isoler son taux d’ouverture ou son taux de clics…

Linkedin. Un outil avec quelques défauts parfois gênants mais une base de données très solide, ce qui reste le plus important.

Génération de leads et trafic qualifié

La génération de leads est le nerf de la guerre du marketing B2B. Linkedin propose des formats publicitaires configurés pour créer des contacts précieux. Les publicités à formulaire permettent de recueillir des informations stratégiques : société, poste, adresse mail… Les InMail sponsorisés permettent de capter l’attention d’une audience parfaitement qualifiée en communicant directement dans une boite de réception. Ces campagnes permettent ensuite de créer du trafic vers les liens de votre choix.

sponsored inmails

Pour exploiter ces clics, il est important de mettre en place une stratégie d’identification du trafic. En plus de la mise en place de vos campagnes Linkedin, BBP vous propose une véritable exploitation de données en identifiant les entreprises qui se rendent sur votre site. N’hésitez pas à prendre contact avec notre département Social Media pour en savoir plus sur notre offre B2B.

Instagram Story Ads, le canal qui propulse vos impressions ! 

sponsored stories

Que l’on soit chasseur de tendances ou simple amateur de photographie, on a tous été en contact avec une Story Instagram. Le format ne cesse de séduire et devient aujourd’hui un canal majeur de la publicité sur les réseaux sociaux. Quels sont ses atouts ? Comment l’utiliser de façon optimale ? BBP vous propose un début de réponse. 

Un format de publicité inédit 

Initialement développé par Snapchat, le format Story constitue une véritable révolution en matière de partage de contenu sur les réseaux sociaux. Il a notamment influencé le dernier format de publicité Facebook Ads : Instant Experience, dont nous vous parlerons très prochainement. 

Au-delà de sa diffusion en plein écran, le format Instagram Story offre une véritable flexibilité. Vidéo, photo, gif, boomerang, succession d’images, autant de possibilités pour donner vie à votre contenu. Les équipes les plus créatives parviennent même à proposer des formats ludiques à leur audience. 

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Une diffusion optimisée dans un écrin premium 

Le format Instagram Story est le format “notoriété” par excellence. Il permet de présenter votre contenu en plein écran sans aucune autre information autour. Il favorise donc la mémorisation s’il est paramétré avec le bon rythme de répétition.   

Ce mode de diffusion qui n’est pas sans rappeler ce qui se fait dans le display traditionnel. Cependant, il s’agit d’un format qui donne une image beaucoup plus positive à votre marque. En effet, la publicité ne vient pas perturber le contenu consulté par un utilisateur mais vient simplement s’intercaler entre deux stories. L’utilisateur a également la possibilité immédiate de passer votre contenu. On évite donc le côté contraignant/polluant qui est beaucoup reproché au display. 

Lorsqu’on s’intéresse aux statistiques, le format Instagram Story tire clairement son épingle du jeu au niveau des impressions. Avec un ciblage bien travaillé, vous pouvez obtenir un CPM très optimisé. Un CPM qui dépasse parfois les performances des outils programmatique, et ce avec un écrin beaucoup plus avantageux

Le format publicitaire d’Instagram au format Story a donc de nombreux arguments pour séduire les annonceurs et de beaux jours devant lui.